AI輔助找房更快更準 永慶房屋「i特助」引領智慧服務新體驗

  •  2025-08-18

AI輔助找房更快更準 永慶房屋「i特助」引領智慧服務新體驗 5
CNEWS匯流新聞網記者王佐銘/台北報導

隨著AI改變人們的上網與生活習慣,以人為核心的服務也必須更快、更準、更貼心。永慶房屋搶先布局,推出「i特助」AI輔助服務,讓消費者輸入需求與預算,例如「兩房、近捷運、總價1500萬內」,系統就能即時推薦合適物件,免去繁瑣篩選流程,大幅提升找房效率。

與傳統服務不同的是,「i特助」不會侷限於既定條件,就連消費者未特別提到的潛在需求,也能主動推播相關物件,突破找房的同溫層。近期一組買方就是透過「i特助」的精準媒合,迅速成交,展現AI輔助的威力。

永慶房屋經紀人員張順傑分享,一對年輕情侶因工作繁忙,原先傾向選擇管理完善的大樓,但在「i特助」推播的一間市區公寓中意外找到驚喜。由於空間寬敞,讓客戶聯想到成長的透天厝生活,更加貼近內心需求。看屋前,「i特助」還主動發送提醒與路線規劃,讓客戶直呼貼心,幾天內便完成簽約,成功找到理想好宅。

永慶指出,「i特助」的優勢來自龐大的物件資料庫,《永慶房仲網》整合了集團旗下永慶房屋、永慶不動產、永義房屋、有巢氏房屋及台慶不動產,全台待售物件超過23萬件,讓AI能夠精準配對最合適的選擇。

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除了自動推薦與看屋提醒,「i特助」還具備社區追蹤、新案上市通知等功能。經紀人員也能透過系統即時發送「售屋圖卡」至LINE群組,讓客戶快速掌握重點,不需逐一點選網頁查詢,大幅節省時間。

張順傑認為,AI輔助讓服務更到位,但人與人的互動仍不可或缺。他善於透過對話挖掘潛在需求,讓找房過程就像與朋友聊天,輕鬆又自然。「有些客戶一開始不清楚自己要什麼,我會陪著他們慢慢探索,AI則能提供更多可能性。」

永慶房屋表示,「i特助」的核心理念,是將集團30多年專業經驗交給AI系統處理,由人提供專業判斷、AI即時分析,實現更快、更準、更貼心的找房體驗。目前「i特助」已在永慶房屋雙北直營區全面啟用,未來也將持續推廣,讓消費者找房不再靠運氣,而是更有效率地邁向理想好宅。

照片來源:CNEWS匯流新聞網資料照片

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