【警調鬥法詐團3-3】查詐基層累翻天 盼精進案件處理、納管LINE和Meta等平台

  •  2024-05-06

【警調鬥法詐團3-3】查詐基層累翻天 盼精進案件處理、納管LINE和Meta等平台 31

CNEWS匯流新聞網記者潘語綺/台北報導

詐騙案癱瘓警力,警員們一邊查新案、一邊又要補證據,而詐騙集團不斷囂張徵人頭帳戶及車手,利用第三方支付洗錢,加上平台業者不配合辦案,讓原本已經不斷輪班、長期超時工作的警員們,身心狀態已是精疲力竭「頭殼抱著燒」。台北市政府警察局大同分局延平派出所員警鄭力瑋表示,「只能上班前提早來,下班後多留一下,不然就休假處理案件,時間必須壓縮再壓縮。」

偵辦一起詐騙案,員警要歷經哪些流程?找被害人做筆錄要時間、被害人蒐集資料要時間、調監視器要時間、找涉嫌人要時間、通知涉嫌人來要時間、等銀行資料回傳通報要時間,以及調金流也要時間,如果涉及虛擬貨幣,還需要去調虛擬貨幣的幣流。

警專35期畢業、今年33歲的員警鄭力瑋接受《匯流新聞網》記者專訪,指出平均派出所一天會有2至4件詐騙報案,甚至還有1小時內就有4位民眾報案受詐。除此之外,鄭力瑋還有每天固定的「按表操課」勤務,像是巡邏、指揮交通、路檢、臨檢、金融機構巡邏、守望、學校護童。

記者聽了感到不可思議,開口直問「這樣很累吧?下班回家應該都癱瘓了吧?」鄭力瑋說,「的確很累,但每位警員都是這樣的。」縱使感到體力透支,鄭力瑋仍記得當初從警的熱情,今年也計畫和太太生一個寶寶,「有些警方處理案件程序若能簡化,就可減少警員負擔」。

鄭力瑋舉例,詐騙報案有2種管道,一是派出所受理報案,二是撥打165反詐騙諮詢專線,問題是165只能在電話中與民眾聯絡,案件細節容易有錯誤、需要更正,但警員權限無法修改其中錯誤,反而增加警員作業程序、增加人力及時間成本。他說,承辦警員必須打電話給165修改,或警員作筆錄時,得再另外開案。

鄭力瑋說明,165初步與受害人訪談之後,還是得轉介給警員,最後民眾一樣得親自來派出所一趟,再做一次筆錄;但他也不諱言指出,165是民眾無法立刻至警局詢問詐騙相關疑問時,最方便的求助管道。

「預防犯罪,還是顧及人權,這很兩難,但身為警察、一位執法人員,就是要遏止犯罪!」刑事局打擊詐欺犯罪中心秘書許忠彥表示,查緝詐騙時,最讓警員感到力有未逮,不外乎是查緝時受限於法令,仍有許多「三不管」及「無法管」。

許忠彥指出,在網路面遇到的問題,例如YouTuBe、LINE、Meta等社群平台,對於警方要求的回覆,速度都相當緩慢。他說,既然這些公司、平台在我們國家賺錢,就應落地納管,政府必須立法要求網路平台業者負起社會責任。

對於投資詐欺廣告在社群平台氾濫,許忠彥呼籲,主管相關單位應重新審視《證券投資信託及顧問法》第70條之1,「不然他們都只顧著賺錢,都沒有責任!」他說,廣告投放業者應該要落實事前審查,若有人受騙,也應擔負損害賠償的責任,甚至有時警方都已通報移除詐欺廣告,之後卻又再次上架,讓人心寒。

此外,許忠彥也認為,金管會應確實要求,對從事虛擬通貨業務的幣商加強監管力道,解決幣商假冒車手的問題;Apple Store及Google Play的禮物卡也常遭詐團當詐騙工具使用,相關主管機關應迅速建立管理機制,因為「目前沒有主管機關」。

至於人頭帳戶氾濫,許忠彥表示,由於開戶過於容易,導致毒品及竊盜人口、經濟弱勢民眾,甚至是街友,開戶後就賣給詐騙集團。他指出,帳戶存款若低於一定數額,或久未與銀行往來,就應暫停帳戶、降低轉帳金額,以及限制提款額度;或針對客戶職業別,提供適當額度,這部分需要金管會研議。

許忠彥強調,科技偵查的相關法令尚未通過,也導致許多科技偵查方式受限,不僅打擊警方查緝士氣,也讓國民受詐難以有效根絕。

值得一提的是,身為第一線基層警員,鄭力瑋也提出從教育面及家庭功能改善,亦可降低詐騙案發生率。依據辦案經驗,鄭力瑋指出,很多車手常見出身於單親家庭,或主要照顧者涉及刑案在監,家庭功能缺乏,導致少年人無法分辨對錯,道德感認知較低情況下,容易被不良分子吸收,做出偏差行為,「常做的強化少年輔導工作,看似與詐騙無直接關聯,但卻是至關重要的一環」。

照片來源:CNEWS匯流新聞網記者潘語綺拍攝

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