電信業者半夜會暫時關閉5G基地台?網友實測驚:怎麼只剩LTE?結局曝光

  •  2023-03-11

匯流新聞網記者王佐銘/綜合報導

台灣5G行動網路開台已近三年的時間,為了繼續提升滲透率,業者們紛紛祭出優質方案,吸引民眾更有意願升級5G。不過日前就有台灣網友在PTT上發文表示,自己明明申辦5G網路,但到了半夜卻只剩下4G,懷疑是不是電信業者偷偷在深夜關掉5G基地台,引起網友們熱烈討論,而電信業者也給予了回覆。

根據網友在PTT上的發文,他表示,他自己是台灣之星的5G用戶,最近晚上睡不著就會滑手機,結果發現手機只剩下4G,而收不到5G訊號。同時,該位網友也附圖指出,在同個地點實測,在下午1點多可連線5G網路,但到了凌晨2點多卻只能偵測到LTE訊號,讓他直耶很不合理,「明明辦了5G,半夜卻只能用4G」,詢問網友這樣可以找NCC申訴嗎?

截圖 2023 03 11 上午11.39.24網友們看了貼文後,紛紛留言,「會,ca載波也會關掉,省電」、「我有查到好幾家會關4G載波,但還是有4G訊號,可是5G關了就沒有5G訊號,這樣辦5G的意義在哪」、「看地區 我在新竹全天都有5g 桃園半夜會關」、「各家都會啊 看關到什麼程度而已」、「難怪我用網路晚上覺得怎麼沒有跳5G」、「要看地區,我在新竹全天都有5G,桃園半夜會關」。

對此,該位網友後來再度發文表示,自己後來有打電話去詢問客服,台灣之星的客服回應說,因為該網友的住處夜間5G基地台會施工,起初詢問什麼時候師公會好,並未立即得到結果,待去NCC網站填申訴申請,再度接到客服來電,並表示已跟施工單位開會看要如何處理,後續有再回電,表示上有開放幾個基地台使用,而在當天凌晨,網友也表示自己的5G網路終於正常了。

針對PO文,網友們表示,「也許剛好就施工好了 跟NCC無關」、「NCC才是真的客服,電信的客服權限太少,頂多幫你查東西而已」、「我的經驗也是,直接申訴ncc才有用,跟電信客服都是浪費時間」另有網友分析指出:「網路施工確實會讓用戶的5G掉去4G,主要是當下區域信號,強度不夠了,手機自己判斷需要切換,你大可強制連5G,但信號可能不強或直接斷掉,這種施工案吵NCC也沒用,很快就結案了,建議你再觀察釐清問題」。

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