永豐GAI應用創新 iWish交易近30萬筆投資水晶球訂閱數年增7成

  •  2026-07-27

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CNEWS匯流新聞網記者謝東明、李衣綸/台北報導

永豐銀行GAI(生成式人工智慧)應用創新、升級有感,客戶採用率顯著提升,「永豐iWish」累計交易近30萬筆且「Orbit.AI投資水晶球」訂閱數年增率逾70%。永豐銀行表示,除持續導入AI(人工智慧)優化客戶服務外,今年同步制定多項行動方案以提升員工職能,以開放態度擁抱科技創新,實現「翻轉金融、共創美好生活、Together, a better life.」企業願景。

永豐銀行表示,去年8月推出永豐iWish,客戶可透過語音、文字或圖片表達存款、提款、轉帳及匯款等需求,由GAI辨識後生成交易表單,縮短分行臨櫃等待時間。至今年6月,永豐iWish累計交易近30萬筆,近期新增支援外幣匯款、表單下載及常用帳號管理等功能,持續優化客戶數位金融體驗。

同時,Orbit.AI投資水晶球,整合國內外媒體平台及中英文新聞來源,生成即時資訊與市場分析報告。至今年6月,累計訂閱數年增率逾70%。永豐銀行表示,除提供全球主要市場、外匯及黃金等投資資訊與趨勢分析外,近期再新增外匯技術分析、重要市場指數圖表、外匯及原物料市場觀測,以及重大事件警示等功能,協助客戶快速掌握市場脈動,提升投資決策效率。詳細資訊請上永豐iWish專屬網頁、Orbit.AI投資水晶球專屬網頁查詢。

永豐銀行表示,旗下結合GAI應用創新金融服務,對外幫助客戶節省臨櫃交易時間或精準快速掌握投資訊息,對內則輔助員工提升工作分析與專案處理效率。今年以「素養驅動」及「賦能共創」為行動目標,透過提升銀行內部GAI工具滲透率、辦理全行教育訓練以及鼓勵發展合規,而且可落地的應用場域與相關AI Skill 技能等,期望為全體植入創新DNA,進一步提升AI職能與應用能力。

照片來源:CNEWS匯流新聞網資料照片

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