大大提升找房效率 永慶AI特助獲2026創新商務獎兩項大獎 

  •  2026-07-17

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CNEWS匯流新聞網記者李映萱/台北報導

科技房仲永慶房產集團再傳捷報!旗下「永慶AI特助」繼獲得2025年數位奇點獎「最佳AI商務行銷獎」、「最佳AI運用創新獎」,以及LINE Biz-Solutions Awards 2025「最佳創新科技運用獎」金獎後,今年再拿下2026《數位時代》FCA創新商務獎「最佳技術創新獎」與「最佳體驗創新獎」,累計勇奪5項大獎,不僅展現永慶房產集團深厚的科技實力,也象徵AI房仲服務再創新里程碑。

由《數位時代》主辦的FCA創新商務獎,今年邁入第12屆,是台灣具代表性的商務創新獎項之一。今年共吸引159件作品參賽,評審團由零售、數位行銷、顧問、科技及研究等領域專家組成,從技術創新、商業價值及消費者體驗等面向進行評選。永慶房產集團憑藉「永慶AI特助」同時獲得最佳技術創新獎及最佳體驗創新獎肯定。

評審團認為,「永慶AI特助」兼具技術創新與實際應用價值。廣達電腦技術長張嘉淵肯定其率先導入Agentic AI(代理式AI)技術,具備高度發展潛力;beBit TECH微拓科技商務長譚學凱則認為,該系統能有效協助成交,展現AI落地應用成果。在體驗方面,電通行銷傳播集團策略創新長邵懿文也表示,永慶AI特助串聯買方、賣方與房仲服務流程,打造流暢且個人化的購售屋體驗。

代表領獎的永慶房屋業管部協理陳賜傑表示,生成式AI改變了消費者搜尋資訊與做決策的方式。過去找房需要自行設定條件、反覆篩選物件,如今透過「永慶AI特助」,消費者只要以自然語言描述需求,例如希望靠近捷運、適合小家庭、附近有公園等,AI便能理解需求,快速推薦符合條件的物件,讓找房模式從「以物件為中心」轉變為「以客戶需求為中心」,提升找房效率。

陳賜傑指出,房地產交易金額高,資訊正確性格外重要。為降低生成式AI可能產生的「AI幻覺」,永慶導入自建房產知識圖譜、多代理協作機制,以及Human-in-the-Loop人工抽核流程,大幅提升AI回應的正確性與可驗證性,讓消費者能更安心運用AI輔助購售屋決策。

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永慶AI特助推出後深受消費者歡迎,目前已累積超過10萬個使用群組、創造250萬次互動,更帶動買方帶看率提升200%,購屋決策速度加快160%,有效提升找房效率,也讓經紀人員提供更精準的服務。

第一線經紀人員也分享實際應用成果。深耕大稻埕的經紀人員蘇怡道表示,曾有一對夫妻因購屋需求差異過大,始終無法找到雙方都滿意的物件。透過永慶AI特助分析兩人的找房偏好後,持續推薦符合雙方需求的物件,最後順利協助夫妻找到理想新家。

服務新莊區的經紀人員宋家豪則分享,一名長期派駐海外的買方擔心因時差錯失理想物件,但透過永慶AI特助24小時即時推播符合需求的新案,即使身在國外,也能同步掌握市場資訊,最終成功完成購屋。

陳賜傑表示,永慶房產集團持續從消費者需求出發,目前已培育超過300人的數位與資訊團隊,持續優化房產科技服務。未來也將深化AI技術應用,打造更智慧、更便利的購售屋體驗,持續引領台灣房仲產業邁向AI新時代。

照片來源:CNEWS匯流新聞網資料照片

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