【停權風暴3-1】Meta年齡驗證出包全球大誤封 台灣數千帳號受影響 數發部要求主動復權

  •  2026-06-24

【停權風暴3-1】Meta年齡驗證出包全球大誤封 台灣數千帳號受影響 數發部要求主動復權 11  CNEWS匯流新聞網記者王佐銘/綜合報導

Meta旗下社群平台Instagram、Threads及Facebook近日爆發全球大規模帳號誤封事件,大量用戶突然收到「未滿13歲」通知,導致帳號遭到停權或限制使用。受影響對象涵蓋一般民眾、媒體機構、創作者、網紅及政壇人士,引發全球用戶關注。Meta坦承,問題起因於年齡驗證機制發生技術錯誤,目前正積極修復系統,並協助受影響用戶恢復帳號。

此次停權事件最早於6月14日晚間陸續傳出,不少用戶發現自己的Instagram或Threads帳號突然遭系統判定為未滿13歲,必須進行身分驗證才能重新登入。部分帳號甚至在完成驗證後仍無法恢復,引發大量用戶湧入社群平台反映。

Meta表示,此次事件源自一項技術問題,導致部分帳號遭到錯誤辨識為未滿13歲使用者。公司強調,所有Meta平台使用者依法必須年滿13歲,相關年齡驗證機制原本是為了保護青少年網路安全,但由於系統誤判,造成部分成年用戶、機構帳號及公眾人物受到影響。

事實上,Meta近期正積極推動全球青少年保護措施。公司於今年6月宣布,將原先於美國、英國、澳洲及加拿大測試的「13歲以上青少年帳號保護設定」推向全球市場。新機制將自動限制不適合青少年的內容,降低與可疑帳號互動的機會,並避免演算法過度推播單一類型內容。

此外,Instagram也正在測試新功能,限制青少年在探索頁面、動態消息及Reels中持續接收相同類型內容,例如減重、健身、焦慮等議題,以提供更多元且健康的社群使用體驗。

數位發展部17日表示,Meta自14日深夜執行年齡驗證機制時發生技術問題,導致全球多地用戶帳號遭到誤封。為保障國內用戶權益,數發部自15日起即主動與Meta台灣及總部高層聯繫,要求採取「主動偵測、主動復權」措施,避免用戶必須逐一申訴。

經協調後,Meta同意依照數發部建議辦理,主動盤點此次遭誤封的帳號並進行復權。截至17日下午4時,數發部掌握的案例中,已有近九成帳號恢復正常使用。

數發部指出,台灣估計有超過200個媒體機構、公眾人物帳號以及數千名一般民眾受到影響。部分高關注度帳號因長期遭受檢舉或關注,可能成為系統優先誤判的對象。

目前包括中央通訊社、公共電視、民視等媒體帳號,以及前總統陳水扁、前立委陳柏惟、李四川、柯文哲、黃瀞瑩等多位政治人物帳號均已陸續恢復。不過,數發部也表示,近日仍有零星新增案例,甚至出現部分帳號解封後再次遭到停權的情況。

面對全球日益重視兒少網路安全,澳洲已宣布將對16歲以下青少年實施社群媒體使用限制,英國也規劃跟進。Meta此次強化年齡驗證機制,原意在提升青少年保護,但技術問題卻造成全球大量誤判。

數發部強調,支持強化兒少網路安全政策,但平台業者不應將技術缺陷所造成的成本轉嫁給用戶。未來將持續要求Meta檢討現行年齡驗證機制與相關技術工具,避免類似事件再次發生,保障國人正常使用社群平台的權益。

照片來源:CNEWS匯流新聞網資料照

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