37萬保險業務員勞權何去何從? 李彥秀主持保險法公聽會拋2大解方

  •  2026-04-22

37萬保險業務員勞權何去何從? 李彥秀主持保險法公聽會拋2大解方 27

CNEWS匯流新聞網記者李映儒/台北報導

國民黨立委李彥秀今(22)日於立法院財政委員會主持《保險法》第177條修正草案公聽會,指出全台37萬名保險業務員是保戶與保險公司間最重要的信任橋樑,但長期以來勞動權益保障卻顯不足,且業務員高流動率不僅是勞權問題,更是導致「孤兒保單」惡化、損及廣大保戶權益的制度危機;對此,李彥秀提出建立「教育訓練品質審議機制」及「擱置定性爭議、優先公私協力」2大主張,盼找到讓業務員、保戶與產業的3贏局面。

李彥秀提到,自己在地方服務時,深深瞭解基層保險業務員的心聲,他們每天出門,不是為了「賣保險」,而是在家庭與家庭之間扮演信任的橋樑;但現實是,許多人在工作了10年、20年後,面對申訴無門、績效壓力、缺乏穩定退休保障的困境,卻連究竟受不受勞動法令保護都不清楚。她強調,這不是業務員的問題,是制度設計長期沒有跟上從業人員需求的問題。

李彥秀指出,恰逢2026年保險業同步接軌IFRS 17與TW-ICS,商品結構從儲蓄型轉向保障型,第一線業務員承受轉型的衝擊最直接。她說,金管會以往的監理重心在資本健全,但產業的真正韌性來自於人的穩定,「業務員流動率過高、孤兒保單問題惡化,最終受害的是廣大保戶」。

對此,李彥秀要求金管會在雙接軌完成後半年內,會同勞動部提出「保險從業人員勞動權益階段性目標」,明訂例如契約條款透明化、申訴管道法制化,以及獎懲覆核引入外部機制的短、中、長期推進時程。

此外,李彥秀也表示,公私協力也不應停留在政策文件的美好字眼,金管會要搭建跨域對話平台,定期邀集全國性業務員工會、產壽險公會及消保團體共同參與,勞動部應實質出席,而非旁觀。她認為,唯有讓業務員的聲音真正進入規則制定的過程,制度才有被信任的基礎。

李彥秀提出2項主張,請金管會認真研議設立「保險教育訓練品質審議機制」,明定核心課綱的最低要求,並建立師資認證、課時查核與抽查制度。她說,這不是為了刁難誰,而是讓業務員學到真正有用的東西,讓保戶得到更好的服務。

李彥秀最後強調,期待開放工會共同辦理教育訓練,從業人員應該有機會接受來自不同角度的專業培育,而不是只有單一來源的訓練內容。她認為,主管機關如果認真推動,這是一個對業務員、對保戶、對產業都有利的3贏方向,期待今日公聽會之後,能看到具體的政策回應。

照片來源:李彥秀臉書

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