高嘉瑜爛地瓜貼文引發網友熱議 直言「買菜變成賭運氣」

  •  2025-11-05

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CNEWS匯流新聞網記者胡照鑫/台北報導

前立委高嘉瑜在大全聯購買栗子地瓜,回家切開後發現全數腐爛,多次撥打客服電話都無法接通,貼文一出引發社群大量網友回應,紛紛留言分享消費踩雷經驗。「看到妳這麼生氣,真的很能體會,前陣子我也遇到過一樣的狀況,買回去的水果根本吃不了。」另一則留言指出:「現在大型連鎖賣場品管真的是越來越差,買菜變成一次賭運氣,希望政府能真的介入,別讓我們消費者繼續吃虧。」相關留言都反應民眾對品質下降的無奈與不滿。

部分網友分享自己多次遭遇蔬果質量不佳的經驗,表示「不只一次在大全聯買到不新鮮的蔬果,常看到假促銷、變相提價,買過幾次完全失去信心」,「品質差就是實實在在的購物挫折,讓人不想再回去買」。

打電話始終找不到客服人員這件事,很多網友也心有戚戚焉。「客服電話轉來轉去就掛電話,真的是讓人火大,我也碰過類似經驗,完全找不到人處理問題。」還有人直言:「客服和新鮮的地瓜一樣難找,買到壞貨不怪自己倒楣,是商家該負責。」還有人分享自己曾經因為客服無法接通而放棄退貨,感嘆「根本消費者維權無門」。

除了質疑蔬果品質與客服困難,有部分網友在留言中提出對量販通路業者過度壟斷的擔憂。有人點出:「大潤發併入大全聯後,市場集中,價格居高不下,品項還變少,消費者根本沒得選擇。」也有網友呼應高嘉瑜的「擺明一家獨大吃定消費者」說法,認為競爭減少使得服務與商品品質下滑,「賣場不怕失去顧客,因為大家別無選擇」。

有網友呼籲政府盡速介入監管,強化品管與售後服務,保障消費者權益。「政府應該嚴格稽查這些大型連鎖賣場,不能讓市場失控,保護消費者不再受氣。」還有人提議「建立更完善的客訴機制與退換貨制度,確保民眾買得安心用得放心」。

針對高嘉瑜的發文,大全聯發布聲明向消費者致歉,表示針對地瓜商品的品質不佳問題已經展開檢討,將有問題商品全數下架,並承諾加強品管流程。並強調如有退換貨需求,門市會予以協助辦理,維護消費者購物權益。

照片來源:高嘉瑜FB

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