永慶房屋師徒制與AI科技工具助攻 業務新人優瑪‧莎韻也能賀成交

  •  2025-09-25

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CNEWS匯流新聞網記者胡照鑫/台北報導

無相關房地產背景依舊有好表現,永慶房屋透過不斷更新強化的人資制度與數位工具,協助業務新人快速建立工作節奏、穩定成交,形成從培訓、經營到成交與完整支持體系。加入永慶剛滿一年的經紀人員優瑪‧莎韻分享,入職兩個月便成交兩件,一對一師徒制與團隊作戰功不可沒。

東華大學法律系畢業後,優瑪‧莎韻從事過律師助理與秘書、活動企劃等工作,因為已經具備與陌生客戶溝通的相關歷練,萌生想要挑戰更高收入的全職業務工作,由於親戚有人在永慶房屋擔任店長,加上自己研究比較過各家房仲品牌的優勢與條件後,去年正式加入永慶房屋開啟業務人生 。

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團隊合作超安心 AI成為重要工作幫手

「自己對不動產交易完全陌生、是一張白紙,來了之後就是盡可能像海綿一樣吸收。」優瑪‧莎韻最感謝永慶房屋提供的「一對一師徒制」,讓自己快速累積基本實力,再加上公司是團隊作戰、非單打獨鬥,成為跨域轉職的重要信心來源,尤其將彼此視為一體的團隊文化,學長姐在自己尚未開口前就主動指導,降低新人摸索成本。

她表示,數位化科技工具更減輕許多工作壓力,永慶房屋不斷往高科技AI系統發展,持續推出新技術支援業務日常工作。像是「AI特助」就是目前最好的幫手,協助管理客戶各項需求,打造一站式AI找房服務,讓消費者的找房過程更高效且便利,客戶還能加入Line群組後,會持續收到最新房市新聞與符合需求的物件,讓資訊主動觸及、維持互動關係。「有些客戶會看到訊息推播,進而主動詢問,顛覆過去經紀人員逐一比對、再逐一介紹的高工時流程,明顯提升作業的效率。」

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提前掌握市場變化關鍵 提供客戶精準實用資訊

面對限貸令與信用管制等政策變動,她坦言對業務新人是一大考題,必須先理解條文細節,才能清楚對客戶說明,透過公司固定舉辦的策略會議,由店長整理最新房市與政策訊息,並由高階主管先行講解,提供可用的因應策略,讓第一線業務能提早調整溝通方式,在市場變化時仍保有穩定成績 。

加入永慶房屋12個月,優瑪‧莎韻入職第二個月就成交兩件,年總收入約70萬,單月最高曾領到10萬多,對一名業務新人而言已明顯超越過去工作的所得,這段期間更拿下三次新人 王、今年上半年的Top5新人,並在海外旅遊競賽中勝出,在新領域中斬獲佳績。

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鼓勵新人勇於挑戰 人生清單實現不是夢

對於正思考是否轉戰房仲工作的人,她認為最重要的是不要害怕「完全陌生的行業」,永慶房屋最珍貴的是團隊合作的企業文化,像是自己在兩個月就成交,絕非個人之力能做到,是包括店長與學長姐的協助,加上跨店支援構成的團隊勝利,「永慶房屋所有同事都是你的團隊,他們都很願意幫忙」,只要肯問、肯學、肯執行,制度會給方向,科技會給動能,團隊會給支持,在市場低潮也能打開新的業績入口。

今年累積業績約260多萬,優瑪‧莎韻將年度目標訂在500萬,未來希望能再站上舞台領獎,讓努力被更多人看見。在工作與生活之間,她休假時會帶著愛犬們,騎上摩托車到處探險,為下一階段的工作衝刺蓄積能量,以踏實的每一步完成自住購屋的個人夢想清單。

照片來源:優瑪‧莎韻提供

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