【有影】誠實服務+AI創新!永慶房屋獲「台灣服務業大評鑑」金獎13連霸

  •  2025-07-02

CNEWS195250702a01

CNEWS匯流新聞網記者李映萱、施建宏/台北報導

服務業奧斯卡名單出爐!2025「台灣服務業大評鑑」今(2)日舉辦頒獎典禮,永慶房屋再次贏得連鎖房仲業服務金牌,寫下13連霸的非凡紀錄。永慶房產集團旗下加盟品牌永義房屋也獲銀獎,永慶房屋經紀人員溫勝安、永義房屋經紀人員周榆珺的誠實與積極服務,再獲2座「服務尖兵獎」,助永慶集團成為房仲業最大贏家,風光抱回4獎座。

2025台灣服務業大評鑑規模再創新高,範圍涵蓋全台396家企業,如何展現高效率與同理心服務,是本屆評鑑重點。永慶房屋貫徹「先誠實再成交」服務理念,再次贏得「連鎖房仲業」服務金獎,成功締造13連霸。在獲獎評比中,評審盛讚永慶房屋經紀人員主動提供完整、透明的成交資訊,對客戶的需求也能提供即時有效的應對;同時積極提醒消費者小心不動產詐騙,服務不只誠實更有溫度。

副總統蕭美琴出席典禮致詞表示,AI時代為服務業帶來挑戰也帶來機會,數位化、智慧化提升效率,但最重要的仍是「人的溫度」。她指出,台灣服務讓外國人流連忘返,正是因為從業人員展現專業與真誠的關懷。真正的服務,是在客戶開口前就洞察需求,提出多元解方。她強調,服務業不只是流程,更是展現台灣人情與信任的文化與價值。面對變局,唯有整合科技與人情,才能持續創新,讓世界看見台灣服務軟實力。

永慶房屋總經理吳良治表示,能夠連續13年獲得連鎖房仲業服務金牌,關鍵在於永慶房屋始終秉持董事長孫慶餘提出的「先誠實再成交」理念,致力於打造公平、安全的房產交易平台,讓消費者感到安心,並持續透過科技創新優化服務流程,提升購售屋效率與滿意度。

CNEWS195250702a02

永慶房屋更首創「屋況+房價全保障」制度,從委託到交屋全面把關,協助消費者降低交易風險與疑慮。購屋前永慶房屋有「誠實安心認證」屋況標章、「短期交易地圖」揭示投機炒房熱區等,保障消費者知情權、提高資訊透明度;進入購售屋階段,則有「六大安心」提供產權七審、價金履約、不限屋齡漏水保固等保障,並有「真房價保證」承諾不炒房、不賺差價。在交易完成後,永慶房屋協助客戶在過戶時併案申請「地籍異動即時通」產權保護機制。

在科技應用方面,永慶房屋整合30年房產資料庫,導入AI智慧技術,推出永慶AI特助,讓消費者「不用找、只要問」,即可獲得專屬、即時的房產建議與資訊,大幅提升服務體驗。目前永慶房屋已開發包括「AI智能配對系統」、「AI煥裝」、「AI導覽」等房產科技工具,以AI協作的方式提供消費者更精準、便利,也更有效率的購售屋服務。

CNEWS195250702a01

永慶房屋經紀人員溫勝安從全台2264位受稽人員中脫穎而出,獲得「服務尖兵」肯定。他表示,能獲獎非常開心,也感謝客戶對永慶「先誠實再成交」理念的認同與信任,「相信永慶房屋的經紀人會提供誠實與專業的服務,才會把幾百萬、甚至幾千萬的買賣託付給我,這份信任得來不容易,所以更要全力以赴,維護這塊金字招牌」。

照片來源:CNEWS匯流新聞網資料照

《更多CNEWS匯流新聞網報導》

【有影】業務首年60萬收入保障 永慶房屋好福利贏「台灣幸福企業評鑑」金獎

打造誠實服務新標竿 永慶房屋以科技助民眾輕鬆查房市行情

【文章轉載請註明出處】