▲信義房屋屢用提告揭弊媒體引發妨害新聞自由爭議。
CNEWS匯流新聞網編輯部／綜合報導
信義房屋多次針對匯流傳媒（即CNEWS 匯流新聞網）刊登民眾投訴該公司的報導屢屢提告，除之前已一再敗訴外，近日就媒體揭發民眾與信義房屋間購售屋爭議事件，信義房屋再吞第十敗。
台灣高等法院2024年12月10日對信義房屋與《CNEWS 匯流新聞網》間的名譽侵害案件作出判決，駁回信義房屋的上訴。高院表示， 「不動產標的交易，於短時間內發生接近 50%價格差異，與我國社會經濟活動及交易安全有密切相關，則探究價差事件發生原因，避免未來類似紛爭再燃，自屬與公益有關的新聞事件。匯流傳媒本於新聞媒體之新聞自由，自得為報導，上訴人不得無故禁止。」
2023年4月《CNEWS 匯流新聞網》接獲民眾投訴，於5月發布一篇「【有影】消費者控售屋半年又被轉售價差高達49% 信義房屋回應了：有整修新裝潢及補登陽台等」之報導。文中提及，民眾於2020年委託信義房屋出售台中北區的老舊房產，原本以每坪17.83萬、總價328萬的價格售出。約莫半年，發現該房屋又被信義房屋轉售，且房價高達490萬元，價差達162萬；換算每坪從17.83萬上漲至22.21萬，漲幅高達49%，讓其懷疑是被信義房屋與投資客聯手操作；怨付了4%的佣金，信義房屋卻未站在賣方立場，維護其應有的服務和保障。
▲當年民眾投訴內容，請播放影片了解詳情；信義房屋回應請看全文。
當時本刊於報導發布前，主動詢問信義房屋說法，並撰寫入報導中，然新聞發布後，信義房屋卻對本刊提出訴訟，且要求刪除該報導，並公開刊登啟事以恢復其名譽。本刊嚴正駁斥指出，該報導屬公共利益範疇，內容基於消費者的投訴，並未捏造或扭曲事實，也呈現雙方觀點。在一審中，法院也認為《CNEWS 匯流新聞網》報導未超出新聞自由範圍，也未有惡意報導的成分，判決信義房屋敗訴。信義房屋再提出上訴，日前高等法院駁回其上訴。
高院強調，報導與事實並無不符。判決書中寫到，「消費者曾詢問信義房屋仲介陽台補登要多少錢，對方告訴她1萬5至2萬上下，也有說從申請到補登、完成需要一個多月的時間。信義房屋房仲也向消費者提到，如果陽台補登，陽台未補登的利多就不存在，因為使用面積未登記時，不動產的每坪單價就會提高。」房仲表示，當時的行情是15至17萬元，補登後行情會靠近15萬元，不補登行情就會接近17萬元，經她計算後，有跟消費者說補登與未補登的售價金額差不多，都是300多萬元，令消費者聽完就問其價格都差不多還有必要補登嗎等語，從而，「信義房屋主張消費者經公司人員告知後，明知其得辦理卻拒不辦理陽台面積補登手續等，顯非事實。」
另外，高院也向台中市中正地政事務所函詢，得知辦理陽台面積補登所需建物位置圖轉繪費、建物平面圖測量費等費用，依2023年1月13日修正前後的土地複丈費及建築改良物測量費收費標準，依序各為200 元至800元、200至1000元不等；至於登記規費則依土地法規定，以每張權利書狀費用80元計算，「可見信義房屋房仲向消費者表示辦理陽台面積補登手續，至少要花1萬5000元以上才能辦理，亦嫌誇大。」
▲《CNEWS 匯流新聞網》接獲民眾投訴 控售屋半年又被信義房屋轉售價差高達 49%，信義房屋回應：有整修新裝潢及補登陽台等。
高院進一步指出，信義房屋房仲身為專業房仲人員，「但該業務於受託出售該房期間，不但不曾積極建議消費者如改善壁癌漏水、重新裝潢或辦理陽台面積補登等方式提高售價，反而還以話術讓消費者誤信，如不為陽台面積補登將能取得高於行情的出售利益，實際上卻是紙上富貴（即以相同賣價除以有無加計補登陽台面積不同），誘使消費者自動放棄辦理陽台補登手續，並利用消費者當時經濟困窘而急於出售心態，誘導消費者捨棄不為陽台面積補登或其他有利於房地售價提高的相關積極作為。」當消費者事後發現其售屋後半年內轉手賣出即高達49%價差爭議事件發生，本於因未受仲介等資訊告知之不平，質疑價差事件發生與信義房屋所為仲介有關，自非空穴來風。
對此，《CNEWS 匯流新聞網》強調，本刊始終秉持著對公共利益的高度關注與對新聞自由的堅定支持。在此事件中，《CNEWS 匯流新聞網》依照新聞倫理和事實報導原則，基於民眾的爆料與消費者的訴求，公正地呈現了信義房屋在一宗房產交易中的處理過程，並未進行任何虛構或誤導性報導。報導內容不僅忠實呈現了雙方的立場與回應，並未偏袒任何一方，而是強調了不動產市場中可能存在的問題與風險，進一步引發社會對不動產交易的討論。
信義房屋作為企業，應正視並改善其服務可能的爭議，而非一味地以訴訟手段試圖抹黑媒體。媒體的使命在於揭示媒體所見聞的客觀事件，促進社會透明與公正，並在尊重各方立場的基礎上，推動公共利益的實現。《CNEWS 匯流新聞網》將繼續秉持這一立場，為讀者提供真實、客觀且具深度的報導，並以此促進社會對話與反思。
照片來源：CNEWS匯流新聞網、CNEWS匯流新聞網YouTube、Google地圖
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