手機通訊成主流 NCC調查:近半數民眾已捨棄市內電話

  •  2025-02-03

手機通訊成主流 NCC調查:近半數民眾已捨棄市內電話 3

CNEWS匯流新聞網記者王佐銘/綜合報導

國家通訊傳播委員會(NCC)近日發布《2024年通訊傳播市場報告》,調查顯示手機已成為台灣主要通訊工具,「僅使用行動電話者」的比例自2017年17.7%大幅成長至2024年的48%,反映出市話使用率持續下滑的趨勢。

根據報告,2017年「市內電話、行動電話都有使用者」比例高達79%,但隨著行動網路普及,該比例逐年下降,2023年更跌至45.8%。雖然2024年小幅回升至48.9%,但整體趨勢仍呈下降態勢。此外,「僅使用行動電話者」的比例則從2017年的17.7%一路攀升至2023年51.8%,2024年雖微降至48%,仍顯示出市話逐漸被取代的現象。

報告指出,各年齡層對市話的依賴程度不同,其中26至35歲族群變化最明顯,「僅使用行動電話者」的比例從2018年的22.7%飆升至2024年的64.7%,顯示年輕族群幾乎全面轉向手機通訊。此外,36至45歲族群「市內電話與行動電話並用」的比例下滑最劇烈,從2018年的73.9%降至2024年的40.6%。相較之下,66歲及以上年長者仍較依賴市話,2024年仍有64.9%同時使用市話與手機。

雖然市話使用率下滑,但仍有87.6%的民眾表示未來一年內不會取消市話(2017年為91%)。至於計畫取消的主要原因,69.2%認為行動電話已可完全取代,39.1%則認為不再需要市話,另有21.5%受訪者表示擔憂詐騙電話,因此選擇取消市話服務。

NCC報告顯示,隨著行動網路技術的進步與5G普及,市話的重要性持續下降,未來台灣通訊市場將更趨向「手機化」,這一趨勢恐將加速固定電話市場的萎縮。

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