醫界人士籲建立明確規範守住醫病信任 杜絕醫療場域監視器灰色地帶

  •  2026-05-19

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CNEWS匯流新聞網記者胡照鑫/台北報導

醫療院所近來爆出監視設備爭議,前資深醫療主管劉銀冰投書媒體指出,醫院、診所裝設監視器行之有年,民眾感到不安不只是因為個案,更在於病患隱私是否暴露在制度漏洞下;台灣並非沒有規範,但現行法規明顯落後,對於醫療院所裝設監視設備缺乏明確、具體且可執行的管理制度。

依據《醫療法》、《個人資料保護法》及衛福部相關醫療隱私維護原則,均對病患隱私、病歷保密與個資蒐集有所要求。劉銀冰認為,這些規範多屬原則性條文,真正涉及醫療院所設置監視器時,哪些區域可錄影、誰有權調閱、影像保存多久、病患是否有拒絕權等關鍵問題,目前仍缺乏統一標準。

像是診療室圍簾外能不能裝監視器?病患除口頭同意,是否也應取得書面同意?影像調閱權限如何界定?影像保存年限多久?若病患拒絕錄影,醫療院所能否拒絕提供服務?這些都攸關病患與醫療院所雙方權益,但因為法規制度明顯落後,至今缺乏具體可執行的管理依據。

劉銀冰指出,社會擔心的不是「醫療院所能否錄影」,而是「錄影是否受到嚴格規範」。從現實面來看,醫療院所確實有裝設監視系統的需求,包括暴力事件蒐證、醫病糾紛自保、療程說明確認、醫療管理、公共安全監控等,都有合理性;部分侵入性療程,基於醫護與病患雙方保護需求,也可能有錄影必要。

「正因醫療院所存在錄影需求,更應建立明確規範與外部監督機制。」劉銀冰強調,若錄影行為缺乏清楚界線,未充分告知或出現超範圍拍攝等情況,不僅可能踩到法律與倫理紅線,也會使社會信任快速崩解,凸顯台灣目前法規及實務操作規範明顯不足。加上醫療改革基金會曾表示,部分醫療機構在診間錄影、設置監視器,在業界早已是公開存在的情況,代表這並非偶發事件,而是相當普遍的現象。凸顯台灣對醫療場域錄音、錄影管理規範極度不足,存在嚴重灰色地帶。

呼籲主管機關正視醫療院所監視設備管理長期缺乏明確規範的問題,儘速補上制度缺口。劉銀冰重申,當病患走進診療區,願意揭露自身身體狀況與病情,是因為相信醫療體系會保障其隱私與尊嚴;若監視設備因法規不完備而導致管理失控,可能動搖整體醫病關係。

照片來源:CNEWS匯流新聞網資料照

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