衛福部「免費心理諮商」僅2成大學生用過 有人靠AI調節情緒

  •  2025-11-12

衛福部「免費心理諮商」僅2成大學生用過 有人靠AI調節情緒 3

CNEWS匯流新聞網記者陳鈞凱/台北報導

衛福部補助15-45歲民眾可享每人三次免費心理諮商,成效如何?諮商心理師公會全聯會今(12)日公布最新調查結果,雖然有高達九成七的學生支持相關服務,但接受調查的學生當中,僅有二成曾使用相關資源。衛福部則分析認為,主因是並非所有的學生都有心理諮商需求,原本預期比例就不會到五成。

衛生福利部的「15-45歲青壯世代心理健康支持方案」是於2024年擴大上路,提供15歲到45歲有心理諮商需求的民眾,每人三次免費心理諮商。諮商心理師公會全聯會則於今年4月至9月間進行問卷調查,收集2558份大專院校學生樣本。

北教大心理與諮商學系主任陳柏霖說,調查結果發現,97.1%的學生支持這項心理健康支持方案,但受調查學生當中,僅有20.3%曾使用相關資源,多數學生還是偏好尋求校內支持資源協助,支持心理健康支持方案與實際使用的比例落差達到76.8%。

陳柏霖進一步指出,調查顯示,面對面心理諮商仍是學生偏好的最主要服務形式,占比23%;其次才是通訊心理諮商的3.1%。值得注意的是,仍有66.7%的學生從未使用心理諮商服務,尤其,有部分學生提到,曾考慮或使用AI工具或自我調解。

陳柏霖認為,由於心理健康支持方案的對象是社會大眾,並非侷限學生,學生族群若想使用相關資源,有可能出現「搶不到」、「預約不到」的狀況,希望衛福部與教育部能再增加這一類諮商資源,避免學生出現校內、校外資源兩頭空的窘境。

衛福部心理健康司長陳柏熹說,原本就不是所有的學生都有心理諮商需求,因此,預期比例不可能超過五成、六成以上,衛福部持續掌握各縣市衛生局的資源分配,截至目前為止,方案預算使用已超過八成,仍有餘裕,尚未完全用罄。

陳柏熹強調,衛福部明年仍會持續推動心理健康支持方案,且包括預算規模、諮商單位家數、服務年齡範圍等,原則上都不會縮水,但是否會再進一步擴大,仍有待評估。

照片來源:CNEWS資料照/記者陳鈞凱攝

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