用熱情和傾聽助客戶圓滿成家 永慶房屋王思媛房產問題有問必答

  •  2025-09-24

cnews124250924a01

CNEWS匯流新聞網記者胡照鑫/台北報導

憑藉熱情積極和善於傾聽的專業服務,深耕士林區的永慶房屋經紀人員王思媛,贏得了許多消費者的肯定,甚至有民眾在Google上留言推薦,分享買房過程中如何解答他們每一個疑惑、解決每一項問題,幫助順利圓滿成家。甚至在買房後,遇到問題也會盡力幫忙,讓他們對房仲從此改觀。

王思媛分享,加入永慶房屋成為專業房仲經紀人後,常常被民眾問各式各樣的房產問題,有的非常專業、有的非常天馬行空。但不管是什麼問題,總是百分之一百認真面對,也提供最完整的答案給消費者。

還記得服務過一對小夫妻,由於是第一次購屋,經驗不足又比較緊張,針對房屋的大小事,緊緊抓著王思媛問個不停。從購屋流程、稅金、裝潢到從其他人口中聽來的購屋小撇步或八卦,問遍各式各樣的問題。這對夫妻甚至還曾特地邀請她到外面的咖啡店,詢問各種購屋疑惑。

cnews124250924a02

「但我其實很開心他們來問我這些問題。因為我更擔心他們藏著問題不敢問我,讓自己的購屋過程很不安。」王思媛說,這些問題反映了客戶的擔憂,如果能夠解答這些問題,就能讓客戶更放心;要是這些問題我不知道,也能去找到答案讓他們安心,使購售屋過程更順遂。

不僅僅是解答消費者的問題,王思媛更主動為消費者解決問題。這對夫妻交屋前不幸遇上颱風,頂樓鐵皮被風吹掀,讓他們不知所措。於是王思媛在颱風遠離後,立刻拜託維修師傅優先修繕,最後順利圓滿交屋,讓客戶非常感動。

王思媛分享,買房子是很多人一生難得一次的經驗,過程中一定會有很多問題。例如自己符合哪一種房貸申請身分,或是在網路上看到的賞屋撇步到底實不實用。「我不希望自己是那種很專業,但是卻高高在上的房仲,讓人就算有問題也不敢問,然後心中就一直有疙瘩、不安心,影響到自己的購售屋過程。」

相信身為房仲要先彎下身,才有機會讓消費者看見自己的專業。王思媛說,所以都會盡量跟客戶聊天,也會主動分享自己的生活經驗,像朋友一樣。服務過程有更多人味,客戶更放心,就更敢問問題。房仲也因此更有機會幫客戶消除疑慮、讓購售屋過程更圓滿安心。未來將繼續秉持著永慶房屋「先誠實再成交」的服務理念,傾聽消費者的心聲,並投入百分之百的心力設法解決,為每一位客戶圓滿購售屋夢想。

照片來源:CNEWS匯流新聞網資料照

《更多CNEWS匯流新聞網報導》

i特助精準媒合找房需求 永慶房屋以AI打破空間限制

雲林中華眷村文化協會成立 傳承愛中華愛和平愛台灣

【文章轉載請註明出處】