永慶房屋服務金獎14連霸 以誠實服務打造安心購售屋體驗

  •  2026-07-17


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CNEWS匯流新聞網記者李映萱/台北報導

買賣房屋是許多人一生中最重要的資產交易,除了成交效率,消費者更重視資訊是否透明、交易是否安全,以及房仲是否值得信賴。秉持「先誠實,再成交」理念,永慶房屋不僅榮獲有台灣服務業最高殿堂之稱的「臺灣服務業大評鑑」服務金獎,更締造房仲業唯一服務金獎14連霸、累積30項服務大獎的紀錄。

永慶房屋總經理吳良治表示,公司始終堅持董事長孫慶餘提出的「先誠實,再成交」理念,並將誠實落實在制度、科技與服務流程中,打造完整的誠實服務機制。從成交行情揭露、屋況資訊到交易保障,每個環節都以保障消費者權益為出發點,讓買賣雙方都能在資訊透明、交易安心的環境下完成重要決策。

房價透明一直是購售屋過程中的關鍵。永慶房屋透過科技系統統一提供成交行情,確保買賣雙方取得一致且完整的市場資訊,避免因人為篩選或隱匿行情影響判斷,降低交易風險。此外,永慶房屋更推出業界唯一的「真房價保證」,若經紀人員故意修改、變造或隱匿成交行情,最高賠償買方400萬元、賣方4倍服務費,以具體保障消費者權益。

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誠實服務也展現在第一線實際案例。深耕板橋區的經紀人員許文威曾協助一名房屋銷售超過一年仍未成交的屋主重新分析行情。經完整比對市場資訊後,他評估合理售價約2200萬元,遠高於其他房仲建議的1900萬元,推測屋主可能遭到有心人士聯手壓低價格。改由永慶房屋銷售後,房屋僅花一個月便以2200萬元順利成交,成功替屋主守住資產價值。

除了房價,屋況資訊是否完整同樣影響購屋決策。永慶房屋從制度、科技與服務三方面把關,提供「六大安心保證」,涵蓋產權七審、價金履約及屋況保障等機制,降低交易風險。同時建置完整社區資料庫,並於「永慶房仲網」推動「誠實安心認證」,主動揭露非短期交易、非凶宅、非輻射屋及漏水保固等資訊,協助消費者在看屋前就掌握重要資訊。

在第一線服務上,經紀人員也主動落實誠實精神。服務大安區的經紀人員鄭心茹發現,一位屋主的老公寓陽台尚未完成權狀補登,若直接出售,依當時行情估算恐損失超過170萬元。她主動協助屋主完成補登後再出售,不僅保障屋主權益,也讓房屋價值得以完整呈現。

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同樣在新莊服務的經紀人員王政儀,帶看時主動提醒買方該樓層設有中繼水箱,可能產生低頻噪音。客戶坦言,王政儀是唯一主動說明此項潛在問題的房仲,因此更加信任永慶房屋的服務。而經紀人員林柏宏也表示,公司長年累積完整社區資料與重要紀錄,讓經紀人員能誠實說明房屋與社區資訊,協助消費者做出更安心的購屋決策。

吳良治表示,真正值得信賴的房仲,不只是完成交易,更要守護消費者的重要資產。永慶房屋將持續把「先誠實,再成交」落實於制度、科技與第一線服務,從成交行情、屋況資訊到交易保障,每個細節都以消費者權益為優先,也因此創下「臺灣服務業大評鑑」服務金獎14連霸的紀錄,持續為消費者打造更透明、安全、安心的購售屋體驗。

照片來源:CNEWS匯流新聞網資料照片

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