會員經營成電商制勝秘訣 99購物節SHOPLINE商家業績成長16%

  •  2025-09-15

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CNEWS匯流新聞網記者許哲綱/台北報導

99購物節作為下半年電商旺季的前哨戰已圓滿落幕,全方位零售整合專家 SHOPLINE公佈亮眼銷售數據:整體買氣與流量均較去年顯著成長,9月9日當天業績更較去年同期增幅超過 16%,參與SHOPLINE檔期實戰班的商家,業績更以26%的增幅領先市場平均水準。

為協助品牌掌握檔期商機,SHOPLINE指出,每季皆舉辦檔期實戰班,透過趨勢剖析與操作指引,協助商家提早部署促銷策略。今年第三季實戰班吸引近300家品牌參與,參與人數不僅創新高,參與實戰班的商家整體業績更比去年同期成長26%,成長幅度明顯優於市場平均,顯示提前布局搭配專業顧問指導,已成為推升業績表現的關鍵要素。

SHOPLINE表示,發現消費者購物行為呈現前後衝刺趨勢,業績從檔期前一天開始快速攀升,當日銷售高峰則集中於晚間10至12點。反映多數消費者習慣在最後時段衝刺結帳。建議商家於晚間時段加強促銷力道,運用倒數加碼或限時優惠進一步放大轉換效果,搶攻關鍵黃金時段的消費需求。

若以業績成長幅度來看,寵物品類堪稱今年99檔期的黑馬,業績較去年同期狂飆近5成,為所有產業中成長最快速的類別。這股動能不僅受惠於台北寵物展所帶來的關注,也進一步顯現毛孩經濟在線上線下通路的強勁潛力。電子3C也在檔期中表現亮眼,自8月初開始,相關流量便明顯回升,消費者積極蒐集開學必備商品資訊,筆電、筆電包等高單價商品需求顯著提升,搭配品牌推出的開學優惠,使流量在9月初仍維持高檔,為整體檔期推帶來最後一波高峰。

會員經營已成為品牌在購物節大戰中的制勝武器,根據SHOPLINE觀察,今年99購物節期間,會員的下單數是非會員的25倍,平均客單價也高出約10%,顯示會員不僅是流量轉換的主力,更是推升業績成長的關鍵引擎。進一步觀察過往數據,第三季新增會員的首購率明顯高於其他季度,反映品牌若能提前佈局會員經營,將更有助於在雙十一旺季到來前奠定成長優勢。

為協助商家放大會員價值,SHOPLINE表示,提供完整的會員經營工具,例如透過Shoplytics數據分析中心,商家可依照購買頻率、消費金額、商品偏好等指標進行會員分群,搭配EDM、簡訊與LINE官方帳號推播,實現更精準的分眾行銷。建議商家在大檔前主動透過促銷活動與吸引新會員的策略來強化會員基底,持續深耕會員分群經營,才能在第四季電商旺季有效放大銷售成果,搶占市場先機。

照片來源:Unsplash示意圖

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