年節居家清潔需求暴增　家事服務時薪飆至基本工資2.5倍

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CNEWS匯流新聞網記者李映萱、李衣綸／台北報導

年節打工旺季來臨，清掃、搬運、餐飲與臨時支援等需求同步升溫，其中居家清潔因年前家務外包需求暴增，成為最早出現供需吃緊的高薪選項。打工趣與潔客幫觀察發現，大台北地區超過八成行政區在12月初即出現家事服務員供不應求的情況；中、南部市場則呈現「越接近過年需求越明顯」的趨勢，目前整體預約量已突破六成，預期2月初將再迎來一波高峰。

為因應年節人力缺口，打工趣與潔客幫於去年底提前啟動為期三個月的《百萬家事員培訓計畫》，成功吸引百餘位打工族報名，培養具備基本專業與服務流程的家事服務員。計畫告一段落後，雙方共同發布《家事服務員趨勢報告》，數據顯示應徵家事服務員的打工族中，有高達40%來自餐飲與旅宿業，反映餐飲打工人力正逐步流向高時薪、彈性接案的家事服務市場。

報告進一步指出，78.4%的報名者過去未曾從事家事服務，顯示該產業正快速吸納跨領域新進人力。就產業背景來看，來源以餐飲與旅宿業最多，占比40%，其次為活動會展與短期工讀25%、零售與門市銷售15%、物流倉儲10%，以及行政、技術與其他類型工作10%。隨著基本時薪持續調升，餐飲業卻受限於房租與原物料成本壓力，薪資成長空間有限，家事服務逐漸成為高工時、低彈性產業勞動力轉向高報酬接案型工作的替代選項。

在薪資水準方面，潔客幫指出，目前平台家事服務員時薪介於265元至420元之間，依平台評分與累積服務時數採取晉升制度。年前清掃高峰期自除夕前一個半月起，全面實施不分平、假日的加價機制，整體漲薪幅度約為12%至18%；部分案件因應年節大掃除等特殊需求，另提供單次額外加給，換算後最高時薪可達基本工資的2.5倍，成為不少打工族在年節期間兼顧高收入與時間彈性的首選。

趨勢報告也顯示，有意投入家事服務的族群年齡結構正快速年輕化。整體以25至44歲為主，其中25至34歲占比最高，達42.4%，多為斜槓青年、職涯過渡期求職者或需補貼家庭開支者；34至44歲占比29.5%，以二度就業者、產業轉型釋出人力及家庭主婦或主夫為主；18至24歲族群亦占12.9%，顯示在學打工族與年輕族群對高時薪、彈性工作的接受度持續提升。

在性別結構方面，女性仍是家事服務主要勞動力，占比62.1%，男性比例則提升至37.9%，顯著高於傳統清潔產業。報告指出，居家清潔高度依賴信任關係，女性在市場中仍具明顯優勢，特別受到單身女性與有孩童家庭青睞，但整體而言，家事服務正逐步擺脫性別刻板印象，吸引更多元族群投入。

除居家清潔外，年節期間各類任務型打工需求亦同步升溫。打工趣觀察顯示，農曆年前平台打工職缺數量整體提升約兩成，橫跨餐飲業短期支援、百貨檔期人力、電商包貨與出貨協助，以及活動與展會支援等多元場景；同時，「個人任務」類型需求明顯增加，包括代辦年貨、臨時跑腿等高彈性工作選項，成為打工族補充年終現金流的有效管道。

打工趣執行長林偉立表示，隨著就業型態日益多元，打工早已不再侷限於學生族群，也涵蓋斜槓青年、轉職過渡期勞動力與希望增加收入的家庭照護者。未來平台將持續透過機制優化與產業合作，拓展更多元的工作場景，打造更具彈性的就業生態。

照片來源：CNEWS匯流新聞網資料照片

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