國人通訊行為大轉變 LINE取代行動電話成主流溝通工具

  •  2025-04-28

國人通訊行為大轉變 LINE取代行動電話成主流溝通工具 3

CNEWS匯流新聞網記者王佐銘/台北報導

國家通訊傳播委員會(NCC)公布《2024年通訊傳播市場報告》,指出國人通訊行為出現重大改變,「打LINE」已經取代傳統行動電話撥打成為主要溝通方式。報告顯示,行動電話語音通話總時數從2014年的317億分鐘驟降至2023年的77億分鐘,減幅高達75%。

根據統計,國人使用網路語音服務的比例持續攀升,從2017年的88.2%成長至2024年的96%。其中,LINE始終穩居市場主流,2023年使用率高達99.5%,遠超過Facebook Messenger及Apple FaceTime等其他平台。

NCC指出,這波改變並非台灣獨有,而是全球通訊模式轉型的縮影。智慧型手機與網路普及,加上即時通訊軟體提供免費通話功能,使傳統行動語音服務逐漸式微。報告顯示,2024年國人每週透過網路進行通話的時間平均達6.72小時,遠高於行動電話的1.48小時。

此外,網路電話撥打已成為我國16歲以上民眾的主要網路活動之一,2024年比例達到89.7%。NCC分析,網路語音服務除具備語音通話功能,還整合即時訊息、圖片與檔案傳輸等,且通話不限時間地點,成為現代人溝通首選。

不過,NCC也提醒,隨著網路通訊應用蓬勃發展,詐騙案件頻傳,用戶應提高警覺,妥善保護個人資料,避免落入詐騙陷阱。

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