台灣電梯安全邁入數位治理新紀元 通力電梯全面導入AI智慧服務

  •  2026-03-03

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CNEWS匯流新聞網記者胡照鑫、李衣綸/台北報導

象徵電梯維保模式正式由「人工事後反應」,升級為「AI 事前預測」,為台灣市場建立更高標準的安全治理及數位維運體系。芬蘭商通力電梯(KONE)今(3)日宣布,在台灣全面導入「24/7 AI智慧服務」,今年起成為全產品標準配備。通力電梯董事總經理劉繼然指出,通力台灣選擇此刻全面導入預測性維保,並非偶發決策,而是產業條件與技術成熟同步到位的結果。

「當技術成熟、市場需求明確、數據條件完備,預測性維保自然成為必然選擇。」劉繼然表示,隨著建築高度與人流密度持續增加,電梯已成為高強度運轉的關鍵基礎設施,安全標準勢必再提升;同時,客戶對服務的期待已從「故障後修復」,轉向「即時掌握、提前預防」的透明管理模式。加上AI技術與雲端運算能力進入成熟階段,設備全面聯網,使運行數據得以即時分析與應用。過去難以準確預測的異常徵兆,如今已能透過演算法提前辨識。

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通力透過AI數據分析發現,電梯常見故障來源包括32%門系統異常、22%控制系統問題、8%樓層對位偏差及7%訊號偵測異常。傳統維保多在故障發生後才處理,難以及時掌握潛在風險。通力24/7 AI智慧服務以雲端與IoT全面聯網為基礎,即時收集設備關鍵運行數據,結合演算法進行異常判讀與趨勢分析,提前辨識零件老化與運行異常,在問題發生前即啟動預警與處置流程,從源頭降低停機與受困風險。

2021年起通力攜手Amazon Web Services(AWS)打造全球雲端與IoT數據平台,以穩定、安全、近乎不中斷的連線能力,支援數百萬台設備24/7即時連線與分析,共同推動全球數位轉型與智慧維保創新。

品牌分享,今年起24/7 AI智慧服務將成為全產品標準配備,象徵台灣市場正式邁入智慧維運新時代。同時針對不同場域需求提供分級客製化方案,為商辦、公共建設與住宅建築量身打造專屬維保模式,強化高端、安全與可信賴的品牌定位。劉繼然表示,這不只是維保效率的提升,而是安全管理邏輯的全面升級。

照片來源:CNEWS匯流新聞網資料照

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