七成台人不願升級5G!2023年12月用戶增長全年最慘「關鍵原因」曝光

  •  2024-02-19

七成台人不願升級5G!2023年12月用戶增長全年最慘「關鍵原因」曝光 3

CNEWS匯流新聞網記者王佐銘/綜合報導

台灣5G網路自開通以來已超過3年半,截至2023年12月,全台5G用戶數突破839萬,然而,民眾升級至5G的意願似乎未達預期。根據國家通訊傳播委員會(NCC)公布的2023年1至12月全台5G用戶數統計,每月增加速度約為10多萬用戶,全年最高增長出現在3月達到15.58萬。

不過根據NCC的「112年通訊傳播市場報告」顯示,從9月起,全台5G用戶新增數逐月下降,從之前的14萬至15萬不等,一路下滑至12月的10.54萬,創下全年最低增幅。此現象可能與去年底電信市場進行「兩小整併」有關,由5大電信業者整併為3大電信業者,導致消費者持觀望態度,使得5G用戶數增長趨緩。

報告也指出,有高達70.8%的人不願升級至5G,主要原因是認為目前使用的4G服務已足夠滿足需求。其次為5G資費相對較高(31%)以及對5G技術尚未成熟的擔憂(16.9%)。然而,吸引從4G轉換至5G的原因中,54.3%的人表示因換約或購機有優惠,23.1%認為5G資費符合期望,而22.2%則對原有的4G行動網路速度不滿意。

在PTT中,有網友對中華電信的5G 1399方案提出不划算的評論,也有人感受到4G變慢的情況。根據先前中華電信回應,表示理論上4G與5G頻段不同,不應相互影響,但用戶手機的載波聚合可能影響使用者體驗。部分網友則表示,疫情期間,全球網路流量急劇增加,因此這可能是5G使用者感受到網速變慢的一部分原因。但也有用戶分享在生活圈使用中無感變慢的經驗。最後,也有消費者向NCC投訴電信業者網速慢的問題,根據業者回應,皆已開始處理。

整體而言,5G的普及還面臨著一些挑戰,包括資費、技術成熟度及市場變動等,電信業者需不斷努力提升服務品質,以滿足消費者需求。

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