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【全球民調/英國】疫情風暴後 英人對NHS公醫制仍未恢復信心

  •  2023-10-01
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  •  臺灣調查網編輯部

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臺灣調查網記者徐以琳/綜合報導

近日民調機構益普索(Ipsos)公布了英國民眾對NHS公醫制的觀感調查,結果發現,英人現不僅普遍對其服務品質不滿意,而且也多覺工作人員數量不足、工時過長等問題還有待改善,顯示相關制度還需要大幅度改進,民眾滿意度才可能回升。

相較於開辦二十幾年的台灣全民健保,現年七十多歲的「爺爺級」英國國民保健服務似乎未曾面臨過大型危機,然自從新冠肺炎疫情爆發後,其在財務、人力與服務品質上也開始出現問題,至今,也仍有許多該國國民表示對其服務不滿意,顯示在疫情嚴峻衝擊下,已使這項老牌公醫制度首面危機,前景黯淡。

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調查顯示,當前在英國,僅有33%的民眾認為NHS有在其能力範圍內提供良好服務,並有高達64%的英人表示,他們感覺全國整體的健康福利水平在過去一年中有所惡化,顯示大多數英國民眾在疫情影響下,仍未恢復對NHS制度的信心,因此對其服務滿意度也偏低迷。

此外,當問到認為NHS還有何改進空間時,也有40%的英國民眾表示,政府首先該解決的,是降低NHS工作人員的上班壓力與工作量,加上另有39%的該國民眾建議應增加職員數量分散工作負擔,顯示其人力不足與服務品質不佳的問題最為英人所重視,因此討論度才會如此之高。

本次英國民眾對NHS公醫制的觀感調查,是益普索(Ipsos)於9月27日公布、5月5日至10日的民意調查,針英國16歲以上的民眾進行線上調查,共完成2450份有效樣本。

照片來源:Unsplash